供暖管家宋世霖：接过供热“接力棒” 彰显青年新力量

宣布时间：2024-11-28 15:46:21作者： 

  编者按：

  昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南凯时官网集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆都会经济蓝海。新采暖季启幕，济南能投集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常事情，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与贡献，期许一个暖意融融的采暖季。

  管家相随，“温心”相伴

  宋世霖，是供热包管门路上涌现出的新生力量代表。大学结业后便来到济南能投集团济南市济阳新城供热有限公司，现任供热运行效劳一处星河中心站站长。作为一名“00后”供暖管家，在事情中他积极探索、勇于立异、认真卖力，用传承和坚守接过供热事业的“接力棒”，激扬了属于“00后”的青春本色，成为供热一线不可或缺的重要力量。

  日积跬步，争做供热有心人

  早在上一个采暖季还未结束时，宋世霖便早早着手做起了下一采暖季的准备事情。他总结辖区在采暖季运行历程中泛起的巨细问题，结合居民急难愁盼，制定技改检修计划，确保泛起过的问题不再爆发。宋世霖把“冬病夏治”真真切切地落实在了行动中，利用停暖后的时间，宋世霖共保养巨细阀门167组、清洗换热站内除污器12台、清洗用户过滤网1300余个、按期检查各换热站水泵盘车情况，为2024-2025年采暖季的平稳运行打下了坚实基础。

  技改检修事情之余，宋世霖也没忘了思考如何增强与热用户的联系与相同。宋世霖通过供热效劳进社区运动和入户走访，资助用户检查供热设施，询问往年用热情况，收集供热合理化意见和建议，提前为采暖季事情的顺利开展做足准备。“我是咱片区的供暖管家小宋，这是我的联系方法，有供热方面的问题您可以随时拨打电话咨询。”宋世霖总是耐心地向用户介绍说。

  迎难而上，勇当供热排头兵

  在2024-2025年采暖季中，宋世霖卖力的星河中心站担负着5200余居民的供热运行效劳事情，供热面积60.02万㎡，所辖区域以回迁小区为主，面积占比达89%。其中，滨河东区是公司2023年新接管的回迁小区，作为新用户小区，许多用户前期没有用热经历，不了解供热的事情原理与使用注意事项，而开发商与物业的供热治理经验缺乏，因此不可制止地爆发误会，导致大宗业主投诉。面对此番情景，宋世霖带着“闯劲”迎难而上，第一时间领导供暖管家团队加班加点，走访收集居民意见，并进行梳理和分类汇总，有针对性地制定事情计划，精准解决居民用热问题。

  在用户家中，宋世霖熟练地操作着工具清洗着梗塞的滤网，口袋里新求助工单的消息提示音也叮咚不绝。他的手机总是24小时坚持流通，“采暖季刚开始的时候是用户反应问题最多的时候，其实有时候问题并不庞大，只是他们没有经验、不了解，所以会焦虑。我们一定要解决好问题，更要安慰好用户的情绪。”宋世霖说道。

  不辞辛苦，当好供热主力军

  进入采暖季，宋世霖领导的供暖管家团队险些24小时连轴转。为确保供热运行宁静、稳定，宋世霖加大了对调热站的巡检力度及频次，包管实时消除宁静隐患，凭据各单位实供热面积调解各小区二次管网平衡，实现科学智慧供热。

  同时，为了更好的包管用户的用热权益，宋世霖利用晚上的空余时间加对大辖区内违规用热行为的稽察力度，向居民讲解违规用热的危害，严厉攻击违规用热行为。而这些都是他的事情日常，开关阀门、巡检、解决用户诉求……一趟又一趟。“提起宋世霖，感受他满身总有使不完的劲。”同事们这样评价道。

  总有狂风拔地起，我亦乘风破万里。在未来的日子里，宋世霖将继续砥砺前行，把供热事业放在心上，将居民温暖挂在心中，用实际行动践行“知行合一，为人民效劳”的企业焦点价值观，让辖区居民身暖心暖，在供热运行效劳中彰显青年力量。（通讯员 赵雨）