“用热课堂”进社区 效劳居民零距离

宣布时间：2022-08-25 15:08:49作者： 

    8月22日
，济南凯时官网集团所属济南能投集团山东德和地热开发有限公司走进济南市历城区金地越秀凤鸣艺境小区
，以“心贴心·零距离”为主题
，通过在供热辖区张贴温馨提示、发放缴费指南宣传单等方法邀请社区居民一起开展“用热课堂进社区”运动。

   据了解
，该社区2022年开始正式供暖
，为更好地效劳新用户
，倾听群众用热诉求
，加深与社区居民的深层链接
，山东德和地热开发有限公司秉着“效劳至上
，事往前做”的原则
，由公司经营效劳部牵头
，组织志愿效劳团队至社区现场开讲“用热课堂”
，面劈面为新用户签订用热电子条约、治理电子缴费卡
，讲解最新用热政策、教授暖气使用小知识、发放供热效劳联系卡等
，提前为社区居民普及供热知识。

   “如果不会手机操作
，不要着急
，先平静下来
，像这样
，我一步步示范给各人看。”运动现场
，经营效劳部事情人员车蕾选取缴费、盘问、报停等线上操作案例
，示范正确操作流程
，讲述使用要领
，让用户现场实现业务治理。“有咱热心的效劳人员资助
，使用手机操作既可以线上盘问又可以交费
，再也不必大老远跑到营业厅去治理了
，真是既便当又快捷。”社区居民张姨妈感伤地说。

    效劳只有起点
，满意没有终点。能投集团在下步事情中
，将充分发挥党建引领的示范作用
，推进各项效劳事情走深走实
，想群众之所想
，急群众之所急
，解群众之所忧
，树立国有企业应有的继续
，用实际行动践行初心使命
，切实把温暖送到用户心坎里。（通讯员 程秀雪）